Estou indiguinado com o atendimento da KODAK, minha máquina deu um problema na sua tela de LCD e escureceu a tela. Mandei um e-mail para KODAK assistencia técnica e olha oque responderam.
'Prezado Senhor,
A Kodak lamenta o ocorrido com seu equipamento.
E, em atenção a sua pergunta, apesar de eu não ter acesso ao orçamento e informações sobre a análise técnica da autorizada, posso confirmar que a Kodak V1003, oficialmente, nunca foi comercializada no Brasil. Apesar de não haver detalhes na reclamação sobre em qual país esse equipamento foi adquirido (provavelmente tenha sido adquirido fora do Brasil), um dos possíveis motivos para o valor elevado do reparo é a utilização de peças importadas e treinamento técnico especializado para a manutenção do produto. Sua reclamação foi registrada e estamos a disposição para eventuais esclarecimentos.'
Achei isso um absurdo, KODAK tem que ser aqui e no mundo inteiro. náo tem essa de pq comprei a máquina fora que eles se esquivam de concertos.
Fiz uma comparação em resposta.
'Boa tarde!
Em resposta.
Gostaria de aproveitar da oportunidade desse espaço e relatar uma comparação da qual estou indignado com a tal qualidade Kodak. Eu possuo uma Maquina digital Kodak mod. V1003 aproximadamente dois anos e meio, no qual ela possui muito pouco tempo de uso, a máquina está sem detalhe muito nova. Esses dias estou usando para algumas fotos e ela escureceu o visor (lente de LCD). Liguei no 0800 e a telefonista me disse que a maquina já estava fora de garantia e que nada mais poderia fazer. Mandei a máquina para uma assistência técnica para concerto e me orçaram um valor absurdo para o reparo, R$ 450,00 quase o valor de uma máquina nova. Resumindo, não compensa arrumar. Fazendo a comparação de um celular do qual eu possuo á mais de três anos, um Nokia N95, esse aparelho é mil vezes melhor e robusto que a máquina Kodak V1003. O celular e usado 24h, cai no chão, todo mundo pega, passa torpedo, entra em internet e o mais interessante é que ele tira fotos e filma com estrema qualidade de imagem com 2.8/5.6 autófono e 5 megapixel de resolução com flash. Comparando com a imagem de câmeras digitais, não deixa a desejar. O custo entre os aparelhos é muito semelhante, sendo que o celular tem muito mais conteúdo de uso que a máquina digital. E reforçando, sua qualidade de imagem é muito, mas muito boa.Com isso o que me resta é ter q jogar a maquina fora, pois o valor do concerto se compra outra, sendo assim vou ficar com meu celular Nokia N95.'
Por isso, Nunca mais compro Uma KODAK. |
